Verificação e aprovação de configurações assistidas

O que significa esta política?

Na LerenTools, todo o painel é totalmente autogerenciável. Isso significa que você pode configurar, editar e administrar suas ferramentas sem a necessidade de intervenção da nossa equipe: promoções, regras, etiquetas, status personalizados, selos personalizados, entre outros.

No entanto, entendemos que em alguns momentos você pode precisar de ajuda. Quando nossa equipe realiza ajustes, configurações ou personalizações solicitadas por você, essas alterações são consideradas configurações assistidas.

A partir desta política, todas as configurações assistidas deverão ser revisadas e aprovadas por você antes de serem consideradas definitivas.

Por que fizemos essa mudança?

Queremos garantir que você tenha controle total sobre sua loja e a tranquilidade de saber que tudo o que é aplicado foi validado por você.

Com esta política:

Evitamos erros ou divergências nas configurações.
Garantimos que cada alteração esteja alinhada ao objetivo que você deseja alcançar.
Mantemos transparência entre o trabalho realizado pela equipe e a sua própria gestão.

Como aprovar uma configuração?

Você pode verificar e aprovar qualquer configuração assistida das seguintes formas:

Por e-mail: respondendo à mensagem da equipe confirmando que revisou e aprovou as alterações.
Por chat ou chamado de suporte: informando que está tudo correto.

Caso não recebamos nenhuma observação dentro de 1 dia útil após a notificação das alterações, a configuração será considerada aprovada automaticamente.

Lembre-se:

Todo o painel da LerenTools é autogerenciável.
Você pode criar, modificar e excluir configurações por conta própria, sem depender da equipe.
As configurações assistidas são apenas um serviço adicional de suporte.

A LerenTools não se responsabiliza por problemas decorrentes de configurações não verificadas ou alterações realizadas posteriormente por você ou por terceiros.

Caso seja identificado algum erro após a aprovação, nossa equipe poderá ajudar com pequenos ajustes sem custo adicional, desde que estejam relacionados à mesma configuração.

Tem dúvidas ou precisa de ajuda?

Entre em contato pelo e-mail soporte@lerentools.com ou envie uma mensagem pelo chat do aplicativo. Estamos aqui para acompanhar você, mantendo sempre o controle nas suas mãos.